Envíos
- Envío estándar: 5,95 €, y gratuito en pedidos de 90 € o más.
- Envío exprés: 11,95 €, si quieres que tu pedido salga con prioridad.
- Preparación: tramitamos tu pedido en menos de 3 días laborables.
- Entrega: de 5 a 7 días laborables en España y la Unión Europea, y de 7 a 15 días laborables en el resto de destinos, una vez enviado. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto salga del almacén.
Dónde enviamos
Enviamos a España, a toda la Unión Europea, a Estados Unidos, a México y a Reino Unido, Canadá, Suiza, Noruega, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Malasia, Emiratos Árabes Unidos e Israel. El coste exacto se muestra siempre antes de confirmar el pago.
Aduanas e impuestos
En los envíos con destino fuera de la Unión Europea (por ejemplo Estados Unidos o México) pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación del país de destino, que no están incluidos en el precio mostrado y que corre a cargo del destinatario salvo que se indique lo contrario en el proceso de pago.
Derecho de desistimiento (14 días)
Si has comprado como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna. Para ejercerlo, basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca escribiendo a confily.home@gmail.com e indicando tu número de pedido.
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos aportes prueba de su devolución.
Garantía de devolución de 30 días
Además del derecho legal anterior, te ofrecemos por nuestra cuenta una garantía de devolución de 30 días. Si tu perro o tu gato no bebe más y más a gusto, te devolvemos el dinero íntegro.
Cómo devolver
- Escríbenos a confily.home@gmail.com dentro de los 30 días siguientes a la entrega, indicando tu número de pedido.
- Te enviamos las instrucciones de devolución. Nosotros cubrimos la devolución, sin letra pequeña.
- Una vez recibida la fuente, procesamos tu reembolso al mismo método de pago.
Para cambios (por ejemplo, otra talla o versión), indícalo en tu correo y te ayudamos a gestionarlo sin complicaciones.